📦 Vrátenie a reklamácia tovaru

Nesedí vám produkt, alebo sa vyskytla chyba? Nižšie nájdete jednoduchý návod, ako postupovať pri vrátení tovaru do 14 dní alebo pri jeho reklamácii.

1. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru do 14 dní)

Ako spotrebiteľ máte právo vrátiť nepoužitý a nepoškodený tovar (napr. neotvorené doplnky výživy s neporušenou ochrannou fóliou/uzáverom) bez udania dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia.

Postup pre vrátenie:

Vyplňte online formulár: Kliknite na tlačidlo nižšie, zadajte číslo objednávky a váš e-mail.
Zabalte tovar: Tovar bezpečne zabalte, aby sa pri preprave nepoškodil.
Odošlite balík: Vyberte si jeden zo spôsobov dopravy uvedených nižšie v sekcii adresy.

VYPLNIŤ ONLINE FORMULÁR PRE VRÁTENIE

2. Reklamácia tovaru (Záruka)

Ak vykazuje tovar poškodenie, chybné zloženie alebo vám prišiel iný produkt, dajte nám o tom vedieť čo najskôr.

Postup pre reklamáciu:

Kontaktujte nás: Pred odoslaním tovaru nám napíšte na e-mail eshop@suplements.sk. Do správy uveďte číslo objednávky a popis chyby (ideálne priložte fotografiu poškodenia).
Zabalte tovar: Produkt bezpečne zabalte, aby nedošlo k ďalšiemu poškodeniu.
Odošlite balík: Tovar zašlite na jednu z našich adries uvedených nižšie.

🚚 Kam a ako tovar poslať?

Vyberte si spôsob dopravy, ktorý vám najviac vyhovuje. Tovar nikdy neposielajte na dobierku (takéto zásielky nepreberáme).

Možnosť A: Slovenská pošta alebo Kuriér

Meno/Firma: Suplements.sk
Ulica a číslo: Rybany 165
PSČ a mesto: 956 36 Rybany
Tel. pre kuriéra: +421 952 310 069

Možnosť B: Výdajné miesto Packeta

Názov: J. Jesenského 561/3
PSČ a mesto: 957 01 Bánovce nad Bebravou
ID výdajného miesta:5584
E-mail: eshop@suplements.sk
Tel. číslo: +421 952 310 069

Novinky z nášho blogu

30.04.2026

Kedy a ako užívať vitamíny?

Užívaš vitamíny, ale nie si si istý, či ich berieš správne? Možno ťa prekvapí, že načasovanie a kombinácia doplnkov výživy zohrávajú veľkú rolu v tom,... čítať celé

16.04.2026

Druhy srvátkových proteínov: Ako sa v nich vyznať?

Výber srvátkových proteínov je ťažký, vzhľadom na obrovský počet výrobcov, ktorí predávajú srvátkové proteíny v rôznych formách. čítať celé

28.07.2025

Zelené superpotraviny: Na čo slúžia a prečo ich zaradiť do stravy?

V posledných rokoch sa zelené superpotraviny dostávajú do popredia zdravej výživy. Či už si športovec, pracujúci človek alebo len hľadáš spôsob, ako s... čítať celé

22.03.2025

Ako prirodzene zvýšiť hladinu testosterónu?

Testosterón je kľúčový hormón pre mužov aj ženy, no jeho hladina s vekom prirodzene klesá. Ak chcete zvýšiť hladinu testosterónu prirodzenou cestou, e... čítať celé